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¿Cuál es la política de devoluciones?

Nuestro objetivo es que cada cliente quede totalmente satisfecho con su compra. Si no es así, cuéntanoslo y con gusto haremos todo lo posible para encontrar la mejor solución.

En caso de solicitar la devolución del dinero, el reembolso se realizará aplicando un descuento del 20% sobre el monto total del pedido.

Si la devolución es solicitada el mismo día de la entrega, no será posible realizar el reembolso, ya que para ese momento el arreglo ya habrá sido preparado con dedicación especialmente para ti.

¿Cuándo recibiré mi pedido?

Trabajamos con entregas organizadas por turnos. Puedes elegir el turno que mejor se adapte a tu horario:
• Turno A: 8:00 a.m. – 12:00 p.m.
• Turno B: 12:00 p.m. – 3:30 p.m.
• Turno C: 3:30 p.m. – 5:00 p.m.

La selección del turno es a elección del cliente. Ten en cuenta que no manejamos horas exactas, sino que el arreglo será entregado en cualquier momento dentro del turno seleccionado.

¿De dónde provienen nuestras flores?

Nuestras flores provienen de Ecuador, Colombia y Holanda, países reconocidos mundialmente por la excelencia y calidad de sus cultivos. Los tulipanes son importados directamente de Holanda.

Trabajamos con flores frescas, cuidadosamente seleccionadas y de calidad premium, garantizando arreglos elegantes, duraderos y con una presentación impecable en cada detalle 🌸✨

¿Cuánto cuesta el delivery?

El costo del delivery varía según la zona de entrega. Al indicarnos la dirección, podremos informarte el precio correspondiente a tu zona.

El monto del delivery se calcula en función de la ubicación seleccionada, por lo que el cliente siempre recibirá el costo antes de confirmar su pedido 🚚🌸

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